Ações do líder guiam mais que palavras, no entanto a má conduta somada a palavras de desconto podem gerar maus frutos

A qualidade da nossa audição determina a qualidade da nossa influência. Funcionários querem ser ouvidos e querem ser respeitados. Ouvir transmite esse tipo de respeito e constrói confiança.

Existe muita verdade por trás do ditado “Pessoas não deixam empregos ruins. Elas deixam chefes ruins”. Com mais frequência do que se imagina, não é porque o emprego paga mal, mas sim porque os funcionários sentem-se desvalorizados e desprestigiados. Mas o que um chefe pode fazer para deixar seus funcionários felizes? Muitos gerentes pensam que seu trabalho é apenas fornecer um salário, mas isso não é o suficiente se você quer seus funcionários engajados e produtivos no negócio.

"Você não constrói um negócio. Você constrói pessoas, e elas constroem o negócio"

"Você não constrói um negócio. Você constrói pessoas, e elas constroem o negócio"

Dizer "Obrigado" pode parecer banal, mas é essencial para uma liderança bem sucedida. Líderes Servidores engajam o mundo com gratidão e sempre procuram uma oportunidade para dizer "Obrigado".

Líderes precisam desenvolver uma compreensão clara de pessoas, suas forças e fraquezas, e o que as motiva a trabalharem juntas para atingirem os objetivos da empresa

Mesmo que seus esforços não tragam resultados visíveis, continue semeando. Seu investimento será retribuído na estação e no momento certos.

Líderes orgulhosos parecem ter todas as respostas certas, líderes humildes parecem sempre ter as perguntas certas

Contudo, usar máscaras enfraquece a confiança e a eficácia.